Nowa kampania rekrutacyjna mBanku „Pasujesz do nas” przełamuje stereotypy. Udowadnia, że ludzie 45+ mogą z powodzeniem zmienić zawód i pracodawcę. Rzuca nowe światło na wizerunek zatrudnionych w działach Contact Center.
- Mamy na pokładzie wiele osób w wieku 45+. Świetnie radzą sobie w pracy, mają wyjątkowe, empatyczne podejście do klientów. Ich obecność w wyjątkowy sposób wpływa także na atmosferę pracy. Zróżnicowane zespoły to świetna okazja do wymiany doświadczeń: osoby z doświadczeniem życiowym i zawodowym są wspaniałymi mentorami. Są pewni siebie, spokojni, opiekuńczy, zarówno w stosunku do klientów jak i kolegów i koleżanek z zespołów. Dają dobry przykład szanowania pracodawcy i lojalności wobec firmy. Dzięki kampanii chcieliśmy przełamać wizerunek Contact Center jako miejsca pracy tylko na start.
Ewa Czech-Strąkowska, Menedżer w Wydziale Rozwoju Nowych Talentów mBanku.
- Główny nurt kampanii EB w Polsce skupia się na tak zwanych dynamicznych i młodych zespołach, większość narzędzi i modeli projektowanych jest z myślą o osobach z generacji Z i Y. Tym razem musieliśmy dotrzeć do grupy często pomijanej w procesach rekrutacyjnych. Nakłonienie osób po czterdziestce do rozpoczęcia pracy w contact center, które kojarzy się jako miejsce pracy tymczasowej, to wyzwanie. Dlatego postawiliśmy na opowieść opartą na własnych historiach pracowników 45+, którzy z sukcesem zmienili swoje ścieżki zawodowe dzięki mBankowi. Przekaz podkreślający stabilność i możliwości rozwoju jest szczególnie ważny w czasach niewątpliwego wpływu pandemii na rynek pracy
Anna Zając, Client Service Director w Linkleaders
