W drugim półroczu 2025 roku zadowolenie kandydatów z procesów rekrutacyjnych w Polsce spadło do najniższego poziomu w historii pomiarów. Dzieje się to w momencie, gdy pracodawcy rekrutują sprawniej niż rok wcześniej, co sugeruje, że sama szybkość działania nie wystarcza do zbudowania satysfakcjonującego kontaktu z kandydatem. Najnowszy raport eRecruiter „Rekrutacyjne KPI H2 2025” pokazuje, że osiąganie lepszych wskaźników w działaniach HR zderzyło się z drastycznym obniżeniem jakości doświadczeń aplikujących.
Najważniejsze informacje
- Wskaźnik NPS (Net Promoter Score) wyniósł zaledwie 37 punktów.
- Średni czas od aplikacji do zatrudnienia (Time to Hire) skrócił się o 2 dni w porównaniu do pierwszej połowy 2025 roku i wynosi obecnie 33 dni.
- Czas potrzebny na złożenie oferty (Time to Offer) spadł do 20 dni.
- Średni czas od wysłania CV do jego wyświetlenia przez rekrutera (Time to View) to 9 dni.
- Najkrócej na ofertę czekają pracownicy fizyczni (17 dni).
Efektywność procesów – pracodawcy przyspieszają
Firmy najwyraźniej zoptymalizowały wewnętrzne procedury, co widać szczególnie na przykładzie agencji doradztwa personalnego, które są liderem w szybkości zatrudniania (28 dni). Z punktu widzenia biznesowego jest to jednoznacznie korzystne – im szybszy proces i decyzje, tym większe prawdopodobieństwo zatrudnienia najlepszego dostępnego kandydata. Ceną jednak nie powinna być jakość kontaktu z aplikującymi. Potrzebny jest odpowiedni balans.
– ocenia Paweł Brzozowski, ekspert w eRecruiter.
Candidate Experience – gdzie leży problem?
Jaki jest czas reakcji na CV?
Kto może liczyć na najszybsze zatrudnienie?
Między biznesem a empatią
Wielu pracodawców mogło ulec złudzeniu, że skrócenie czasu poszczególnych etapów selekcji automatycznie wygeneruje entuzjazm po stronie aplikujących. Tymczasem bezprecedensowy spadek wskaźnika NPS sygnalizuje, że budowanie relacji z kandydatem to o wiele więcej niż tylko sprawne odhaczanie kolejnych etapów w procesie rekrutacyjnym. Aby powstrzymać ten niekorzystny trend, firmy muszą zadbać o odpowiednią równowagę. Za wysoką sprawnością musi natychmiast pójść transparentny dialog, regularny i merytoryczny feedback oraz empatia, ważna na każdym z etapów procesu.
– komentuje Paweł Brzozowski.
O badaniu
Raport „Rekrutacyjne KPI H2 2025” bazuje na próbie ponad 10,5 mln aplikacji oraz 127 tys. projektów rekrutacyjnych. Wnioski sformułowano w oparciu o dane z ponad 2500 firm oraz opinie 6250 kandydatów.
O eRecruiter
eRecruiter to najczęściej wybierany w Polsce system do zarządzania rekrutacjami, z którego korzysta już 2 tys. firm. Narzędzie wspiera rekruterów w całym procesie rekrutacji, od szybkiej publikacji ogłoszeń w wielu kanałach, przez pozyskiwanie i selekcję aplikacji, weryfikację kompetencji aplikujących, przez kontakt z kandydatami, współpracę z managerami, aż po wdrożenie do pracy wybranego kandydata i raportowanie wyników. Z pomocą systemu klienci automatyzują i przyspieszają codzienną pracę, a dzięki sprawnym i przyjaznym procesom budują silniejszy wizerunek pracodawcy.
