Kasy samoobsługowe bezpieczne jak nigdy

Wraz ze wzrostem popularności kas samoobsługowych rośnie również liczba prób wyłudzeń i oszustów. Zdarzają się osoby, które próbują oszukać technologię i pracowników sklepów. Mają miejsce również niezamierzone pomyłki. Dlatego też tak ważne jest, aby, z punktu widzenia sieci handlowych, sięgać po rozwiązania gwarantujące najwyższy poziom bezpieczeństwa. Jednocześnie zachowując wygodę obsługi urządzeń przez konsumentów.

Technologia wspiera nie tylko konsumentów, ale i pracowników sieci handlowych. Dzięki połączeniu systemu kas obsługowych i wewnętrznych systemów dostępnych dla obsługi sklepu, pracownicy mogą zdalnie asystować konsumentom w trakcie zakupów i minimalizować liczbę oszustów. Obsługa wyposażona w urządzenia mobilne (smartfony, tablety, smartzegarki) może na bieżąco monitorować kasy samoobsługowe, nawet bez wiedzy kupujących. Dzięki temu, szybciej zareaguje na jakiekolwiek incydenty.

Każde nowoczesne rozwiązanie samoobsługowe powinno być wyposażone w kamerę, która rejestruje zachowania konsumentów i „widzi” jakie produkty znajdują się koszyku klienta. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu, obraz rejestrowany przez kamery może być w czasie rzeczywistym analizowany przez sztuczną inteligencję. Urządzenie rozpoznaje produkty, które „widzi” i weryfikuje czy to, co skanuje lub trzyma klient odpowiada temu, co widnieje na sklepowym rachunku.

Kamery wbudowane w kasy samoobsługowe oraz oprogramowanie tego typu rozwiązań jest już tak zaawansowane, że potrafi rozpoznawać także różne świeże produkty, jak warzywa i owoce. Niestety, oszuści wciąż próbują naklejać etykiety owoców na sprzęt elektroniczny i zamiast smartfona na rachunku miałby widnieć np. banan. Dzięki sztucznej inteligencji analizując obraz z kamery urządzenia tego typu oszustwa nie są już możliwe.

W każdym kraju istnieją różne ograniczenia zakupowe związane z wiekiem konsumentów. Najczęstsze są ograniczenia związane z zakupem alkoholu. Część sieci handlowych rozwiązuje to w ten sposób, że przy zakupie alkoholu wymagane jest asysta pracownika sklepu. Znów dzięki kamerom i sztucznej inteligencji można w znaczący sposób ograniczyć liczbę interakcji między klientami a obsługa sklepu przy zakupach ograniczonych wiekowo. Wideoweryfikacja wieku konsumentów jest już standardem w wielu rozwiązaniach samoobsługowych.

Wszystkie opisane wyżej rozwiązania bezpieczeństwa są lub będą dostępne w rodzinie kas samoobsługowych Diebold Nixdorf DN Series EASY. To rewolucyjna platforma samoobsługowa stworzona, aby zmienić doświadczenia związane z zakupami w sieciach handlowych. Całe portfolio rozwiązań zostało zaprojektowane tak, aby zapewnić detalistom odpowiedź na największe wyzwania handlu: poprawić efektywności sklepów, zagwarantować najlepsze doświadczenia zakupowe konsumentom i obniżyć koszty obsługi. Rodzina rozwiązań DN Series EASY jest dostępna na polskim rynku. Więcej informacji można uzyskać na stronie https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/retail oraz pod adresem poland@dieboldnixdorf.com.