Ponad 80 procent Polaków nie chce, żeby gotówka została wycofana z obiegu - wynika z sondażu IBRiS dla Radia ZET. Z drugiej strony, oczekiwania klientów dotyczące ich doświadczeń przy korzystaniu z usług bankowych cały czas rosną. Dlatego też kolejne instytucje decydują się na inwestycje w nowe technologie bankowe. Jedną z nich jest Krakowski Bank Spółdzielczy, który modernizuje swoją sieć bankomatów i wpłatomatów.
– Klienci bankowości spółdzielczej bardzo chętnie korzystają z nowoczesnych rozwiązań rozliczeń bezgotówkowych, jednak gotówka, zwłaszcza w sytuacjach w jakich znaleźliśmy się wszyscy w ostatnich latach, tj. wybuch pandemii czy agresja Rosji w Ukrainie, ciągle odgrywa ważną rolę, a jej znaczenie ponownie wzrosło. W sytuacji zagrożenia, nasi klienci ewidentnie pokazali, że gotówka to dla nich priorytet. To wtedy uświadomiliśmy sobie jakie znaczenie ma utrzymywanie wewnętrznych służb transportujących gotówkę i własna sieć bankomatowa. Dzięki możliwości szybkiego, elastycznego reagowania, obsługa gotówkowa w naszych placówkach i urządzeniach przebiegała właściwie bez zakłóceń – tłumaczy Tomasz Styczyński, prezes zarządu Krakowskiego Banku Spółdzielczego.
– Aby w bardziej profesjonalny sposób Bank mógł zarządzać gotówką w swoich placówkach przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiednich wymogów musimy podążać za rynkiem, a nawet go wyprzedzać. Odpowiednie ułożenie procesu obiegu gotówki i jego optymalizacja przy wykorzystaniu odpowiedniej technologii sprzętowej i oprogramowania przekłada się na optymalizację kosztów i jest wyrazem troski zarówno o wynik finansowy banku jak i o środowisko. KBS jako jeden z nielicznych banków w Polsce utrzymujemy własny transport gotówki co w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowych niezależnych od banku pozwoliło zaspokoić potrzeby klientów w tym zakresie – mówi Mariusz Kumorek, wiceprezes Pionu Sprzedaży Krakowskiego Banku Spółdzielczego.
– Nowe i zmodernizowane urządzenia prezentują się efektownie, montaż wykonywany jest sprawnie i estetycznie, co bardzo nas satysfakcjonuje. Spotykamy się z pozytywnym odbiorem ze strony klientów w placówkach KBS, a to właśnie na zadowoleniu klientów najbardziej bankowi zależy. Wymiana urządzeń ma też utwierdzić klientów KBS, w tym, że bank stara się dostarczyć im jak najwięcej nowoczesnych usług oraz umożliwić dostęp do gotówki przez całą dobę – informuje Aneta Lis, dyrektor biura operacji i koordynator projektu modernizacji sieci bankomatów i wpłatomatów w Krakowskim Banku Spółdzielczym.
